FAQ

¿Donde realizáis envíos?

En España realizamos envíos a toda la Península y Baleares. Por ahora no enviamos a las ciudades de Ceuta y Melilla y Islas Canarias.

¿Qué formas de pago aceptáis?

 Aceptamos pagos con transferencia
o ingreso bancario, tarjeta de crédito.

¿Puedo pagar con
cualquier tarjeta?

  Sí, siempre que esté segurizada.
Esto garantiza que sólo tú estás usando esa tarjeta para pagar y evita que
puedan utilizarla en nuestra web de forma fraudulenta.

¿Cuánto tarda mi pedido?

 Para pedidos realizados antes de
las 16:30 horas y siempre que el producto esté en stock en nuestros almacenes
tendrás el paquete en un plazo de 24/48 horas. En cualquier caso puedes
consultar los plazos de entrega más detallados en nuestras Condiciones
Generales.

¿Cómo enviáis los paquetes?

 Nuestros pedidos se entregan por
mensajería. La agencia pasará por tu domicilio, y si estás ausente puedes
concertar con ellos una segunda entrega. Por razones de logística no podemos
asegurar un horario de entrega, no obstante en el momento de hacer el pedido
puedes indicar tus preferencias y se las haremos llegar al transportista.

¿Puedo devolver un producto si no me gusta?

 Por supuesto, en el plazo legal
para hacerlo puedes desistir de tu compra. Ponte en contacto con nosotros y lo
solucionaremos.

¿Qué pasa si el aparato no funciona?

 Contacta con nosotros. Después de
comprobar que no es un error de utilización o configuración de forma
telefónica, procederemos a recogerlo y entregarte uno nuevo. Así de fácil.

Aún tengo dudas, ¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a info@energialis.com, llamarnos al +34 961 17.56.90.

Lo recogido aquí está ampliado en las
Condiciones Generales.